Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY pro poskytování služeb studia Velve
Velve Atelier s.r.o.
Varšavská 715/36, 120 00 Praha 2
IČO 23296810
DIČ CZ23296810
(dále jen „Studio“)
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi Studiem a klientem při nákupu a rezervaci služeb studia Velve.
1. Úvodní ustanovení
1.1 Studio poskytuje skupinové lekce pilates, barre, yoga a dalších pohybových programů v prostorách na adrese Divadelní 322/24, 110 00 Praha 1.
1.2 Klientem se rozumí fyzická osoba, která si vytvoří rezervaci nebo zakoupí služby Studia.
1.3 Zakoupením lekce, kreditu, balíčku nebo členství klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
1.4 Lekce jsou určeny osobám starším 18 let. Osoby mladší se mohou účastnit pouze se souhlasem zákonného zástupce.
2. Služby studia
Studio poskytuje zejména:
jednorázové lekce
balíčky lekcí (permanentky)
členství / kredity
doplňkové služby dle aktuální nabídky
Aktuální nabídka je vždy uvedena na webových stránkách a v rezervačním systému.
3. Rezervace lekcí
3.1 Rezervace probíhají výhradně online prostřednictvím rezervačního systému.
3.2 Podmínkou účasti na lekci je:
platná rezervace
uhrazená lekce / aktivní kredit / členství
3.3 Uzávěrka rezervací
Standardně končí 12 hodin před začátkem lekce. Studio může tuto lhůtu operativně zkrátit a umožnit last-minute rezervace.
3.4 Kapacita lekcí
Reformer: max. 6 klientů
Mat lekce: max. 12 klientů
3.5 Zrušení lekce ze strany Studia
Studio může lekci zrušit zejména z důvodu:
nemoci instruktora
technických důvodů
nedostatečné obsazenosti (méně než 3 klienti)
Klient bude informován nejpozději 8 hodin před začátkem lekce a kredit bude vrácen.
4. Cena a platby
4.1 Ceny služeb jsou uvedeny na webu a v rezervačním systému.
4.2 Platba probíhá:
online platební kartou / online metodami
případně na recepci (po domluvě)
4.3 Kredit, balíčky a členství jsou nepřenosné, pokud Studio nestanoví jinak.
4.4 Platnost kreditů a balíčků je uvedena při nákupu v rezervačním systému.
4.5 Nevyužité kredity po uplynutí platnosti propadají bez nároku na vrácení peněz.
5. Storno podmínky
5.1 Lekci lze zrušit nejpozději 24 hodin před začátkem bez poplatku.
5.2 Při zrušení méně než 24 hodin před lekcí:
lekce propadá v plné výši
u balíčků se považuje za vyčerpanou
5.3 Neúčast na lekci (no-show) = lekce propadá.
5.4 Výjimečné situace: V případě náhlé nemoci může Studio individuálně nabídnout náhradní termín.
6. Dárkové poukazy
6.1 Platnost poukazů je uvedena při jejich zakoupení.
6.2 Poukaz nelze směnit za hotovost.
7. Práva a povinnosti klienta
Klient je povinen:
přijít na lekci včas (doporučeno 5–10 minut před začátkem)
respektovat pokyny instruktora
informovat instruktora o zdravotních omezeních, těhotenství či zranění
používat protiskluzové ponožky a čisté sportovní oblečení
dezinfikovat pomůcky po lekci
Studio může klienta z lekce vyloučit bez nároku na kompenzaci při:
porušení pravidel
agresivním chování
známkách intoxikace
8. Odpovědnost a zdraví
8.1 Klient se účastní lekcí na vlastní odpovědnost.
8.2 Studio nenese odpovědnost za:
zranění vzniklá nerespektováním pokynů
zamlčení zdravotních omezení
ztrátu cenností v šatně
8.3 Do studia mohou vstupovat pouze osoby bez příznaků infekčního onemocnění.
9. Odstoupení od smlouvy (online nákup)
9.1 Při nákupu online má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.
9.2 Toto právo zaniká okamžikem, kdy klient:
rezervuje konkrétní termín lekce
začne čerpat zakoupené služby
10. Ochrana osobních údajů
10.1 Studio zpracovává osobní údaje klientů za účelem:
vedení rezervací
účetnictví
komunikace s klienty
10.2 Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
11. Závěrečná ustanovení
11.1 Studio si vyhrazuje právo obchodní podmínky aktualizovat.
11.2 Aktuální znění je vždy dostupné na webu Studia.
11.3 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění.
Poslední aktualizace podmínek: 1.3.2026